Este problema puede surgirle al usuario cuando crea su cuenta. Enterate cuáles son los motivos y de qué forma puede solucionarse.
Cuenta DNI, la billetera virtual del Banco Provincia, se hizo muy popular por los múltiples descuentos y beneficios que ofrece a sus usuarios en comercios adheridos a la aplicación.
Sin embargo, muchos usuarios nuevos experimentaron errores, como el “h50”, al abrir la plataforma. Aunque este error no es común, varios clientes lo presentaron y puede ocurrir por diversas razones.
Para solucionar el error “h50” en la aplicación Cuenta DNI, se pueden seguir estos pasos:
-Verificar el DNI: asegurarse de que el DNI tenga el CUIL en la parte posterior e ingresarlo correctamente en la aplicación si no lo tiene.
-Conexión a internet: verificar de tener una conexión estable a Wi-Fi o datos móviles activos durante el registro.
-Nivel de batería: verificar que la batería del dispositivo esté al menos al 50% cargada antes de iniciar el registro.
-Actualización de la aplicación: ver de tener la última versión de la aplicación Cuenta DNI instalada, ya que las actualizaciones suelen corregir errores.
-Reiniciar la aplicación o el dispositivo: cerrar la aplicación y volver a abrirla, o reiniciar el dispositivo antes de intentar el registro nuevamente.
-Soporte técnico: si el problema persiste, contactar al soporte técnico de Cuenta DNI para obtener ayuda adicional.
